Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng win97

Chào mừng bạn đến với win97 – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu dành cho người dùng Việt Nam. Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của win97, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định trong tài liệu này.

Các điều khoản này tạo thành một thỏa thuận pháp lý có giá trị ràng buộc giữa bạn (người dùng) và win97 (nền tảng). Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

win97 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

• Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ win97 tại Việt Nam.
• Ngôn ngữ chính thức của thỏa thuận này là tiếng Việt.
• Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ khác nhau, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
• win97 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào theo quyết định riêng của mình.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của win97, người dùng phải hoàn tất quá trình đăng ký tài khoản và đáp ứng các điều kiện sau đây:

• Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên win97. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.
• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải chính xác, đầy đủ và trung thực. win97 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thông tin sai lệch.
• Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu) và không được chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào.
• Tài khoản win97 chỉ dành cho mục đích sử dụng cá nhân, không được phép sử dụng cho mục đích thương mại hoặc đại diện cho tổ chức.
• win97 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bao gồm CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân hợp lệ khác trước khi cho phép rút tiền.

Người dùng đồng ý thông báo ngay cho win97 nếu phát hiện bất kỳ hành vi truy cập trái phép nào vào tài khoản của mình. win97 không chịu trách nhiệm về các tổn thất phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng win97 phải tuân thủ các quy định sau. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các quy tắc trước khi tham gia bất kỳ trò chơi hoặc sự kiện cá cược nào.

• Mọi cược đã được xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy bỏ sau khi hệ thống ghi nhận.
• Kết quả của tất cả các trò chơi casino, đá gà, nổ hũ và cá cược thể thao được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực tế từ các sự kiện thể thao.
• win97 bảo lưu quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh kết quả cược trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, gian lận hoặc vi phạm quy định.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi tương ứng.
• Người dùng không được phép sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào quá trình cá cược.
• Trong trường hợp mất kết nối internet trong khi đang chơi, kết quả sẽ được xác định theo dữ liệu máy chủ của win97.

win97 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch tài chính đều được xử lý theo các quy định sau:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Giao dịch dưới mức tối thiểu sẽ không được hệ thống xử lý.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý trong vòng 1–3 phút kể từ khi hệ thống nhận được xác nhận thanh toán.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc tùy theo phương thức thanh toán và quy trình xác minh.
• Người dùng chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền, nhằm đảm bảo an toàn và phòng chống rửa tiền.
• win97 có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn.
• Mọi chi phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử sẽ do người dùng chịu trách nhiệm, trừ khi có thông báo khác từ win97.
• win97 không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

win97 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Tất cả khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng. Người dùng phải hoàn thành đủ vòng cược trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng khuyến mãi không thể quy đổi trực tiếp thành tiền mặt mà phải được sử dụng để đặt cược theo quy định.
• win97 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi (ví dụ: thưởng chào mừng chỉ áp dụng một lần cho tài khoản mới).
• win97 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận trong việc nhận khuyến mãi.
• Khuyến mãi không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản hoặc người dùng khác nhau.

win97 áp dụng các biện pháp bảo mật tiên tiến nhất để bảo vệ thông tin và tài sản của người dùng. Tuy nhiên, người dùng cũng có trách nhiệm chủ động bảo vệ tài khoản của mình.

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của người dùng và máy chủ win97 được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit.
• Người dùng nên sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và thay đổi định kỳ.
• Không sử dụng cùng một mật khẩu cho nhiều tài khoản khác nhau trên các nền tảng khác.
• win97 sẽ không bao giờ yêu cầu người dùng cung cấp mật khẩu qua email, điện thoại hoặc bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Người dùng nên kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng win97. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản trên cùng một thiết bị hoặc địa chỉ IP.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hệ thống win97.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗ hổng bảo mật của hệ thống để trục lợi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản win97 cho bên thứ ba.
• Sử dụng dịch vụ win97 cho bất kỳ mục đích thương mại nào mà không có sự cho phép bằng văn bản từ win97.

win97 cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi của dịch vụ.

• win97 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• win97 không chịu trách nhiệm về sự gián đoạn dịch vụ do các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát như thiên tai, sự cố mạng viễn thông, tấn công mạng hoặc quyết định của cơ quan nhà nước.
• Trách nhiệm tối đa của win97 trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện tranh chấp.
• win97 không chịu trách nhiệm về nội dung của các trang web bên thứ ba được liên kết từ nền tảng.

win97 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người dùng duy trì thói quen giải trí lành mạnh. Cá cược nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập.

• Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người dùng tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 6 tháng.
• win97 cung cấp tính năng nhắc nhở thời gian chơi để giúp người dùng kiểm soát thời lượng tham gia.
• Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ win97 để được tư vấn và hỗ trợ.

Tài khoản win97 có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Theo yêu cầu của người dùng: Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc.
• Do vi phạm điều khoản: win97 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức nếu phát hiện vi phạm các điều khoản sử dụng mà không cần thông báo trước.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động nào trong vòng 12 tháng liên tiếp có thể bị đánh dấu là không hoạt động. win97 sẽ thông báo qua email trước khi thực hiện bất kỳ hành động nào.
• Theo yêu cầu pháp lý: win97 có thể chấm dứt tài khoản theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.

win97 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang /dieu-khoan-dieu-kien.

• win97 sẽ cố gắng thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong hệ thống.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận toàn bộ nội dung đã được cập nhật.
• Nếu người dùng không đồng ý với các thay đổi, cần ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ win97 để yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.
• Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang điều khoản để người dùng dễ dàng theo dõi.

Trong trường hợp có bất kỳ thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp nào liên quan đến dịch vụ của win97, người dùng được khuyến khích liên hệ trực tiếp với bộ phận chăm sóc khách hàng để được giải quyết nhanh chóng và hiệu quả.

• Khiếu nại cần được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện tranh chấp. Khiếu nại gửi sau thời hạn này có thể không được xem xét.
• win97 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ.
• Quá trình giải quyết tranh chấp sẽ được thực hiện dựa trên dữ liệu hệ thống của win97, vốn được xem là bằng chứng xác thực và ưu tiên trong mọi tranh chấp.
• Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên có thể đưa tranh chấp ra giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.